Notiziario Tecnico E/ - Errore all’apertura delle gestioni di E/ (tipicamente “Subscript out of range”)

Gentile Cliente,
Inoltriamo comunicato urgente ricevuto dalla casa madre:
"Microsoft il 13 agosto 2019 ha rilasciato un aggiornamento che provoca un grave errore, inaspettato, in E/: le maschere di tutte le gestioni non si aprono generando un errore “Subscript out of range” (o simile, a seconda della lingua del sistema operativo / Microsoft .NET installato).
 
Il problema si verifica SOLO se viene installato l’aggiornamento di Windows genericamente denominato “August 2019, 13 KBxxxxx (Monthly Rollup)”. Purtroppo il numero della Knowledge Base di Microsoft a cui fare riferimento non è univoco perché cambia a seconda del sistema operativo. Ad esempio:

 
N.B.: questa lista non è esaustiva.
 
Al momento l’unica soluzione possibile per impedire l’errore in E/ è quella di NON installare gli aggiornamenti di Windows di agosto 2019.

Nel caso in cui ciò fosse già stato fatto, bisogna DISINSTALLARE questi ultimi aggiornamenti. La modalità di disinstallazione dipende dalla versione del sistema operativo: tipicamente è Pannello di controllo + Programmi e funzionalità + Visualizza aggiornamento installati; mettere poi in ordine di data e individuare gli aggiornamenti installati dopo il 13 agosto. Al termine riavviare il computer.
 
Da parte nostra cercheremo appena possibile di capire la natura della incompatibilità e di trovare il modo per superarla.
 
Ci scusiamo per l’inconveniente indipendente dalla nostra volontà."

Valeria Cardiello - Senior Consultant
              &
Team Supporto Infoware
 
www.infoware-mi.it