Voip


Una piattaforma evoluta di telefonia IP che fa convergere in un’unica soluzione funzionale servizi telefonici avanzati e rete dati per realizzare ambienti altamente interattivi di comunicazione unificata.
Il sistema è dotato di un’interfaccia di configurazione con cui definire la gestione del traffico telefonico: utilizzare risorse, stabilire la priorità di risposta, attivare risponditori interattivi, personalizzare profili, gestire carrier e caselle vocali, registrare telefonate, garantire servizi in mobilità, collegare utenti interni, definire reporting e tracciabilità d’uso.
Possono essere creati parametri di molte situazioni ed esigenze specifiche.
Tutti i servizi configurati in modalità stand-alone funzionano anche integrati a banche dati aziendali e fonti d’informazione esistenti, gestionali e CRM.
La convergenza di telefonia, internet e applicazioni business garantisce una notevole economia di costi e un aumento di efficienza e di qualità.